服務理念：秉承一貫為客人提供可信、守時、高品質、技術競爭力和靈活創新的服務理念。

建立和顧客間的良好關系：

顧客除了注重產品還會注重這個企業的文化，企業的理念，企業的服務，建立與顧客的良好關系是企業營銷成功的基本保證，樹立以消費者觀念，一切從消費者出發，并將此觀念貫穿到企業經營施工的全過程中。樹立全心全意為消費者服務的經營宗旨，認識到維護消費者的利益就是維護自己的利益。

用實際工作行動來服務：

我們不僅要提倡和展示“以客為尊，傾心服務”這一工作理念的職業道德風采，更應用實際工作行動來詮釋“顧客至上”的人本服務精神。服務工作在堅持秉承“滿意服務高于一切”的宗旨前提下，根據變化的環境來制定適應現實需要的個性化服務。

顧客滿意三要素：

成果滿意：指顧客對施工成果的滿意。服務滿意：指顧客對施工服務的過程有一種肯定態度。企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價滿意。